회사소개

언제나 고객만족을 위해 최선을 다하고 있습니다.

공지사항
회사정보
  • 사업자등록번호: 605-81-14309
  • 주소: 부산광역시 수영구 감포로8번길 69, 부산MBC 8층
  • 연락처: 051-757-1178
  • 메일주소: mbc_afterschool@hanmail.net

소통커뮤니케이션 Detailed information Detailed information

소통커뮤니케이션 프로그램 안내입니다.

소통, 커뮤니케이션

교육목표

조직내에서 겪게 되는 애매하고 곤란한 상황에서 효과적으로 문제를 해결해 나가는
커뮤니케이션 기술을 습득, 적용하여 원활한 대화를 통해 업무 효율을 높이고
능숙한 소통을 가능하게 도와줍니다.
 

기대효과

기업 내에서 발생하는 수많은 커뮤니케이션 요소들을 바탕으로 커뮤니케이션의 본질을 이해하고
이를 효과적으로 전달하는 방법을 습득 및 적용하여 업무 전달력을 향상시킵니다.
또한 수직적, 수평적 관계에 따른 적절한 커뮤니케이션 방법을 배양하여
효과적인 커뮤니케이션 스킬을 구사할 수 있습니다.
 

커리큘럼

구분 주요내용 비고
소통,
커뮤니케이션
라포 형성을 위한 친밀도를 형성하고 불통의 원인 파악하기
성격유형을 활용하여 자신을 진단하고 분석
나의 업무 스타일,의사소통 스타일을 파악하고 타인을 이해하고 배려하기
어떤 사람들과 어떻게 소통할 때, 친밀도가 형성되고
일의 능률이 오르는지 파악하여 실세 커뮤니케이션 장면에 적용, 분석 하기
공감, 질문, 감정 코칭 등 대화에 필요한 기본 요소 배우기
I-message 화법을 통해 자신의 대화 습관을 객관적으로 인식하기
득의 3요소를 통해 말하는 방법 익히기(말할 준비가 되어있는가?)
 
갈등관리,
커뮤니케이션
커뮤니케이션의 개인별, 조직별 영향력을 연구하여
모두가 간과하는 커뮤니케이션 왜곡현상 발견하기
조직 내 소통의 구조 파악 및 갈등을 분석하고 해결하기
보이지 않는 문제를 분석하고 갈등에 대한 오해를 해결하기
갈등 발생원인의 대처방법을 파악하고 연구하고
갈등상황에 유연하게 대처하는 방법 익히기
상대가 원하는 것을 이끌어 내어 갈등을 예방하고
상대방의 질문 종류와 소통법을 익혀 대처방법 학습하기
 
 



간단한 문의내용 보내기

무엇이 궁금하신가요?
문의주시면 언제든지 성실히 답변드리겠습니다.
언제든지 문의 주세요